FAQ

Mehr über unsere Marke und dein personalisiertes Produkt erfahren

ÜBER O.W.N

  • Wofür steht O.W.N?
    O.W.N ist ein Akronym, das für „Only What’s Needed“ (Nur das Nötige) steht, nämliche eine personalisierte Gesichtspflege, die radikal transparent und auf das absolut Notwendige beschränkt ist. Wir sind transparent, personalisiert, nachhaltig und umweltfreundlich. Unsere Produkte werden frisch hergestellt - ganz speziell für dich. Dabei verwenden wir nur die Inhaltsstoffe, die deine Haut wirklich braucht. Wir möchten unsere Umweltauswirkungen auf ein Minimum reduzieren und dir maximale Ergebnisse für deine Haut bieten.
  • Was beinhaltet das Versprechen von O.W.N für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung?
    Genau wie du möchten wir für unseren Planeten das Beste. Darum arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Kunden die perfekte Gesichtspflege zu bieten und gleichzeitig möglichst wenig Abfall zu produzieren. Wir stellen uns dieser Herausforderung, indem wir bei unseren Pflegeformeln, Verpackungen und Prozessen alle unnötigen Komponenten weglassen und uns auf das wirklich Notwendige beschränken.
  • Was bedeutet frisch hergestellte Gesichtspflege bei O.W.N?
    Frische Zutaten sind nicht nur in deinem Salat besonders gut, sie bewirken auch in deinem Gesicht wahre Wunder. Mit „frisch hergestellt“ meinen wir, dass wir alle unsere Gesichtscremes für jede Bestellung individuell mischen und speziell auf deine einzigartigen Hautbedürfnisse sowie deine Lebensweise abstimmen. So stellen wir sicher, dass alle Kund*innen ein personalisiertes Produkt erhalten. Daher bitten wir dich, unseren Skin Test auszufüllen, damit unser O.W.N Algorithmus diese Informationen analysieren und eine perfekte Kombination aus hochwirksamen Inhaltsstoffen auswählen kann, die auf deine Hautbedürfnisse und -ziele abgestimmt sind – Wie du sie in deiner Skin Story sehen kannst.

O.W.N ALGORITHMUS: ÜBER UNSERE HAUTANALYSE

  • Wofür werden die Informationen benötigt?
    Wir brauchen sie, um für deine Haut die perfekte personalisierte Creme zusammenzustellen. Je mehr wir über deine Haut wissen, desto genauer und besser sind deine O.W.N Produkte auf dich zugeschnitten. Du kannst darauf vertrauen, dass wir deine Daten sicher in Übereinstimmung mit allen DSGVO-Gesetzen speichern und nicht an Dritte verkaufen.
  • Sind meine personenbezogenen Daten sicher?
    Zuallererst freuen wir uns über das Vertrauen, das du in uns setzt. Wir wissen, wie wichtig Datenschutz ist, und es ist unsere höchste Priorität, dass du dich bei unseren Services sicher fühlst. Wir versichern dir, dass wir deine Daten in einer sicheren Datenbank speichern, in  Übereinstimmung mit der DSGVO, und dass wir sie nicht für andere Zwecke an Dritte verkaufen.
  • Wie funktioniert die Personalisierung von Hautpflegeprodukten?
    Beim Hauttest teilst du uns mit, wie du deine Haut, deine Lebensweise und dein Hautziel einschätzt. Anhand deiner Postleitzahl können wir die an deinem Wohnort herrschenden Umwelteinflüsse berücksichtigen, von denen wir wissen, dass sie sich auf deine Haut auswirken (Wetter, UV-Intensität usw.). Dann lassen wir diese Informationen durch unseren O.W.N Algorithmus laufen, der die für die kommenden Wochen perfekten Wirkstoffe mit der besten Textur für deine Hautbedürfnisse aussuchen wird. Die Ergebnisse werden an unser Labor gesendet, wo wir deine personalisierten O.W.N Hautpflegeprodukte frisch herstellen und sie binnen ca. 2-3 Wochen an dich liefern.

UNSERE PRODUKTE, FORMELN UND VERPACKUNGEN

  • Was ist damit gemeint, dass meine O.W.N Hautpflegeformeln mit der Zeit angepasst werden?
    Ein weiser Mensch hat einmal gesagt: „Die einzige Konstante ist die Veränderung!“. Dies gilt auch in jederlei Hinsicht für deine Haut, deinen Lebensstil und die Umweltbedingungen. Aus diesem Grund haben wir unseren O.W.N Algorithmus konzipiert, mit dem wir deine Hautpflegeformeln im Zeitverlauf an deine sich ändernden Hautbedürfnisse anpassen können. So vereinfachen wir dein Leben und helfen dir, dass deine Haut besser und gesünder aussieht.
  • Wie funktioniert die Anpassung meiner Formeln?
    Unser O.W.N Algorithmus ist darauf ausgelegt, eine möglichst hohe Wirksamkeit unserer Produkte auf deiner Haut zu erreichen, basierend auf deinen Hautbedürfnissen, deinem Lebensstil und äußeren Einflüssen. Darum analysieren wir vor deiner nächsten Lieferung automatisch die zu erwartenden Umweltbedingungen der kommenden Woche an deinem Wohnort, berücksichtigen neue Daten zu deinen Hautbedürfnissen und/oder deinem Lebensstil, um unsere personalisierten Cremes entsprechend anzupassen.
  • Hat sich O.W.N Skincare zu „clean beauty” verfplichtet?
    Ja!! Unbedingt! Alle unsere minimalistischen Formeln sind vegan und tierversuchsfrei. Das heißt, dass wir keine Inhaltsstoffe tierischer Herkunft verwenden und mit unseren Produkten keine Tierversuche durchführen. Wir wählen für unsere Formeln nur qualitativ hochwertige Komponenten aus und streben nach dem höchstmöglichen Gehalt an natürlichen Inhaltsstoffen sowie solchen, die natürlichen Ursprungs und biologisch abbaubar sind. Wir sind nicht perfekt, aber wir streben nach ständiger Verbesserung, um personalisierte Gesichtspflege anbieten zu können, die unseren hohen Anforderungen an Natürlichkeit und Nachhaltigkeit gerecht werden, ohne Kompromisse bei der Qualität oder Wirksamkeit einzugehen.
  • Ist die Verpackung von O.W.N nachhaltig?
    Ja!! Uns liegen die Umwelt und unser Planet genauso sehr am Herzen wie dir. Darum legen wir großen Wert auf die Nachhaltigkeit unserer Verpackung (und unserer Prozesse)! Wir setzen auf mehrere Wege, um unsere Produkte nachhaltiger zu machen, z.B.: (1) Nachfüllsystem für alle unsere Cremes mit einsetzbaren Kapseln und langlebigen personalisierten Tiegeln, (2) nachhaltige und biobasierte Materialien für alle Außentiegel unserer Cremes und (3) recyclingfähige Materialien für alle unsere Einwegverpackungen.
  • Bietet das Nachfüllsystem von O.W.N mehr Nachhaltigkeit? Wie funktioniert es?
    Unser Nachfüllsystem ist eine großartige, nachhaltige Alternative zu den herkömmlichen Gesichtspflegeprodukten für den Einmalgebrauch. Wir kombinieren einen langlebigen und personalisierten Außentiegel mit recyclingfähigen Nachfüllkapseln, um den pro Bestellung benötigten Kunststoff zu verringern. Du behältst deine eigenen O.W.N Tiegel und erhältst bei den Folgebestellungen nur die Nachfüllkapseln.
  • Bietet O.W.N recyclingfähige Verpackung?
    Natürlich, das ist ein sehr wichtiges Thema für uns. Alle unsere Einwegverpackungen sind recyclingfähig. Unsere Nachfüllkapseln, Flaschen, Etiketten und Versandschachteln bestehen alle aus recyclingfähigem Material. Wir verlassen uns darauf, dass du sie ordnungsgemäß entsorgst!
  • Sind die personalisierten Tiegel umweltfreundlich?
    Ja! Uns ist es ein Anliegen, alle unsere Verpackungen so nachhaltig wie möglich zu gestalten, einschließlich unserer Tiegel. Alle Außentiegel unserer Tages- und Nachtcremes bestehen aus biobasiertem PLA-Material, das aus nachwachsenden Rohstoffen wie Mais und Zuckerrohr hergestellt wird: eine umweltfreundliche und schön aussehende Lösung.
  • Sind die Hautpflegeprodukte von O.W.N frei von Parabenen und Silikon?
    Ja, und nicht nur das! Alle unsere Formeln sind frei von Parabenen, Silikon, PEGs, Mineralölen, synthetischen Polymeren, Mikroplastik und Nanopartikeln. Wir setzen uns stattdessen dafür ein, die Nutzung natürlicher und natürlich gewonnener Inhaltsstoffe zu maximieren, wobei wir den Inhaltsstoffen Vorrang geben, welche die beste Wirksamkeit unserer Produkte für deine Haut garantieren.
  • Eignen sich die O.W.N Gesichtspflegeprodukte für empfindliche Haut?
    Ja, auf jeden Fall. Wir arbeiten nur mit hochwertigen und sicheren Inhaltsstoffen, die normalerweise gut von der Haut vertragen werden. Diese gute Hautverträglichkeit wurde während der Entwicklung unserer Produkte zusätzlich durch ein intensives Testprogramm bestätigt. Darüber hinaus ist unser O.W.N Algorithmus darauf ausgelegt, Anzeichen für Empfindlichkeit zu erkennen und, falls vorhanden, die am besten für empfindliche Haut geeigneten Inhaltsstoffe auszuwählen. Falls dennoch unerwünschte oder allergische Reaktionen auftreten, solltest du sofort die Verwendung der Produkte beenden und unseren Kundenservice kontaktieren.
  • Kann ich O.W.N Produkte auch verwenden, wenn ich schwanger bin oder stille?
    Ja, natürlich. Alle O.W.N Produkte können völlig unbedenklich von schwangeren und stillenden Frauen verwendet werden.

Priority-Liste

  • Wozu dient die Priority-Liste?
    Für viele sinnvolle Dinge! Zum einen bietet sie dir die Möglichkeit, deine personalisierten O.W.N Gesichtspflegeprodukte als einer der ersten zu bestellen. Zum anderen nimmst Du auch an Aktivierungen teil, die angemeldeten Benutzer*innen vorbehalten sind, und hast Zugriff auf exklusive Hintergrundinformationen. Auf diese Weise erfährst du mehr über deine personalisierten Produkte und wie sie hergestellt werden.
  • Ich habe mich für die Priority-Liste angemeldet. Und nun?
    Fantastisch! In einigen Wochen erhältst du von uns eine E-Mail, in der wir dir mitteilen, wann du mit deinen personalisierten O.W.N Produkten rechnen kannst.
  • Ich habe den Hauttest gemacht und möchte eine Bestellung aufgeben. Wie gehe ich vor?
    Wir freuen uns, dass du unsere Produkte ausprobieren möchtest! Derzeit können unsere Produkte nicht erworben werden, aber du kannst dich für unsere Priority-Liste anmelden und mehr über O.W.N und die tollen Überraschungen erfahren, die wir für dich vorbereitet haben. Wir lassen es dich wissen, wann du eine Bestellung aufgeben und deine O.W.N Produkte genießen kannst ;)